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大乐透走势图带坐标: 2018年6月份当涂县人民政府网站信息内容保障和“网民留言”在线办理情况通报

发布日期:2018-08-01 16:27来源: 当涂县政府网背景颜色:

体育彩票超级大乐透走势图带坐标 www.zvkac.tw 各乡镇人民政府、各开发园区,县政府各部门、直属机构,有关单位:

为进一步加强政府网站管理工作,建立完善常态化运维机制,搭建政民互动桥梁,畅通民意沟通渠道,根据《当涂县人民政府门户网站信息内容保障及“网民留言”在线办理工作考评办法》(当政办秘〔2018〕19号)有关规定,县信息中心对2018年6月份政府门户网站信息内容保障及“网民留言”在线办理工作情况进行了统计分析,现将结果通报如下:

一、政府网站信息内容保障情况

(一)综合情况

6月份,当涂县人民政府网站共收到各单位报送信息661条,采用620条,其中:采用乡镇、园区信息175条,采用部门信息486条。乡镇、园区发文总数前三位的为:姑孰镇30条,太白镇、湖阳镇各24条,石桥镇21条;部门发文总数前三位的为:县公管局89条、县教育局67条、县气象局62条。(具体报送数量情况见附件1)

从网站信息报送情况看,大部分单位能按要求及时报送信息,但“零报送”现象仍然存在,本月零报送的单位有:机关事务管理局、政务服务中心、民宗局、史志办、金融办、审计局、法院、检察院、公安局、文联、广电台、招商局、水利局等。本月,姑孰镇、太白镇、住建委、城管局、公管局信息报送亮点较多,能够深入挖掘特色信息,同时进行总结、提炼,并有数据支撑,信息内容充实饱满,值得相关单位学习借鉴。

(二)存在问题

1、报送的常规性信息多,内容单一、空洞,总结提炼不够,缺少深加工。

2、报送的信息创新意识不强,有特点的少,抓不住工作重点,内容不实套话多,亮点举措不多,精品稿件少,有个别信息员直接从网上抄袭,稍加修改就进行报送。

3、信息报送不及时,信息时效性不强,错过了最佳报送时间,导致信息采用率低。

(三)下阶段工作要求

信息报送是展现各单位工作成效,交流工作经验的重要途径,要常抓不懈。希望各相关单位要切实提高思想认识,落实专人负责,加大报送力度,提高信息质量,扎实有序高效的推进信息报送工作。

二、 “网民留言”办理情况

(一)综合情况

2018年6月份,累计接受网民各类留言(省市政务微信微博留言、市民心声、领导信箱、部门信箱)68件,单位回复68件,按时办结68件。(具体回复情况见附件2)

(二)统计分析

1、受理类型统计分析:受理类型主要有咨询类、投诉类、建议类三种,其中投诉类45件,占总量的66.2%;咨询类16件,占总量的23.5%;建议类7件,占总量的10.3%。

2、投诉热点统计分析:综合来看,网民咨询主要集中在招生入学、社保医保、征地拆迁等方面;投诉类主要有占道经营、环境污染、物业管理等问题。

(三)存在问题

1、重视程度不够。个别单位对网民留言办理工作思想上不重视,存在不愿办、不想办,应付差事的现象。部分单位存在调查核实走马观花,留言答复敷衍塞责的问题。

2、办理时效性不强。个别单位缺乏主动答复网民留言的意识,报送答复需经多次催促,甚至一些单位存在多次催促仍不予答复的现象。部分单位对需要多个部门协调解决的网民留言不主动认领,存在推诿扯皮现象,影响了网民留言办理工作的整体进展。

3、问题解决不彻底。一些单位虽然对网民留言反映的问题进行了答复,但对网民反映的合理诉求没有落实解决,网民不满意,造成多次重复留言。

(四)下阶段工作要求 

1、规范回复内容,避免二次投诉。针对网民留言反映的问题,要进行深入细致的调查,回复内容要事实清楚,结论准确,并附上联系方式及联系人姓名。处理意见过于简单、回复结果不准确的一律视为未办结;对于受客观条件影响,限期内难以解决的投诉,要及时申请延期,并对网民做好解释工作,后续及时跟进并完善回复。

2、对于本单位职责范围内的问题要积极处理。对于本单位职责范围内的投诉咨询,如所属下级单位,应积极联系、认真处理,避免多余的转办。

2018年7月26日

附件1: 2018年6月当涂县政府网站内容保障情况统计分析表.doc

附件2: 2018年6月份“网民留言”在线办理情况统计表.doc